In diesem Artikel geht es um die Frage, ob der Analysedienst Clicky eine brauchbare Alternative zu dem marktführenden Service zur Besuchererfassung Google Analytics darstellt.
Um die Antwort gleich vorweg zu nehmen: Ja, das ist es - zumindest für eine sehr große Zahl von der Website-Betreibern "da draußen".
Test- und Erfahrungsbericht
Im Prinzip funktioniert Clicky nach dem gleichen Prinzip wie die meisten Systeme zur Erfassung und Auswertung von Besucherverhalten:
Clicky weist jedoch eine Reihe besonderer Merkmale auf, die mir sehr gut gefallen haben und den Dienst für mich deutlich attraktiver machen als Google Analytics:
Live Daten
Wenn man die Statistiken von Clicky betrachtet, hat man es immer mit Live-Daten zu tun. Das bedeutet, dass unmittelbar nach einem Besuch eines Internetuser dieser sofort in der Auswertung angezeigt wird.
Spy Funktion
Mit der Funktion "Spy" auf der Website ist es möglich, alle aktuellen Sessions in der eigenen Website live mitzuverfolgen, also welche Seiten in welcher Reihenfolge abgerufen werden, auf welchen Link geklickt wird etc. - live und in Echtzeit. Auf einer großen Weltkarte wird zudem für jeden aktuellen Besucher ein kleiner Punkt eingeblendet.
Übersichtlich und leicht zu bedienen
Clicky ist um Welten einfacher zu bedienen als z.B. Google Analytics. Jeder der Hauptbereiche der Auswertung ist klar aufgebaut und mit ein wenig Übung findet man sich schnell zurecht. Keine der angebotenen Analysen geben einem größere Rätsel auf. Alle Daten sind konsistent und verständlich. Man sieht wirklich deutlich, welche Besucher was auf der Website gemacht haben und warum.
Leistungsfähige Analysen
Trotz der leichten und übersichtlichen Bedienbarkeit bietet Clicky zahlreiche Profifeatures, mit denen detaillierte und wirklich aussagekräftige Analysen möglich sind. Das kann Google Analytics zwar prinzipiell auch alles, aber ganz ehrlich: ich habe durch GetClicky bei den von mir betreuten Websiten binnen weniger Tagen subjektiv deutlich mehr Erkenntnisse über das besucherverhalten gewinnen als nach Monaten Google-Analytics-Nutzung.
Schnell
Clicky ist erfreulich schnell, so dass es viel Spaß macht, interaktiv in den Analysen herumzuklicken und die ein odere andere Detailinformation ans Tageslicht zu schaufeln.
Kritik
Natürlich gibt's auch Sachen, die an Clicky nicht optimal sind, hier ein paar Beispiele:
- Es gibt Traffic-Limits, was den Einsatz in extrem stark frequentierten Websites verhindert.
- Relativ schlechte deutsche Lokalisierung (wer irgendwie des Englischen mächtig ist, sollte lieber englisch voreingestellt lassen)
- Einige wirkliche Highlights der Funktionalität sind nur in den kostenpflichtigen Editionen von Clicky verfügbar.
- Einige Routinetätigkeiten könnten etwas flüssiger von der Hand gehen, da die Navigationsstruktur noch nicht ganz perfekt ist.
Fazit
Clicky ist momentan mein absolutes Liebslingswerkzeug zur Web-basierten Besucheranalyse. Ich habe auch Dutzende anderer Dienste ausprobiert - von kostenlos bis kostenpflichtig - letztlich gefällt mir Clicky am Besten, auch wenn ich das auf den ersten Blick nicht gedacht hätte (andere Dienste sind visuell mehr durchgestylt).
Selbst ausprobieren
Am besten probiert jeder GetClicky einfach mal selbst aus. Die Ersteinrichtung geht binnen weniger Minuten. Der Basiszugang ist kostenlos. Neukunden werden gleich von Anfang an alle Profifeatures der kostenpflichtigen Edition freigeschaltet, die dann nach 30 Tagen wieder abgeschaltet werden, aber so kann man gleich gut alles testen:
http://www.getclicky.com
